「ご要望の通り、アカウントに登録されているEメールアドレスを変更いたしました。」だと？
Amazon.co.jp からメールが来ました。
そこには恐ろしいことが書かれていましたよ。
「ご要望の通り、アカウントに登録されているEメールアドレスを変更いたしました。」
なんだと？
メールアドレスを変更した覚えなどないぞ！！！！
「ご登録のEメールアドレスは
oooooooooooo（私のメールアドレス） から
xxxxxxxxxxxx（知らないメールアドレス） に変更されました。」
恐ろしい、本当に恐ろしい。
パスワードも変更されていて、ログインできなくなっているじゃないか！
ネットで調べてAmazonのカスタマーサービスに電話しました。
その時の番号は、0120-999-373
（ちなみに日本国外からは 81-11-330-3000）
最初に電話に出た人に状況を説明したら担当者につないでくれて、
その担当者が不正アクセスであることを確認してくれました。
担当者：「こちらで処理をして、その後についてはEメールでご案内いたします。」
私：「じゃあ、私はメールを待っていればいいんですね。」
それから数時間後に待望のメールが！
「お客様のアカウントが無断でアクセスされた可能性があることが判明いたしました。」
そうだよ。無断でアクセスされたんだよ。
「つきましては、お客様の情報を保護するために次の措置を講じました。」
「--お客様のアカウントのパスワードを無効にいたしました。」
「--不正アクセスによって行われた変更につきましては、無効にいたしました。」
「有効化されるまで5時間ほどお待ちください。」
待つよ。待たせていただきますよ。
「5時間経過後、パスワードをリセットすることが可能となり・・・」
斯くして、私はパスワードをリセットし、再度アクセスできるようになったのでした。
サインイン情報を入手した手口について、
「当サイト外で発生したことですので、Amazonでは把握しておりません。」なのだと。
「悪意のあるソフトウェアを使用してユーザーのキーストロークをキャプチャする、
よく使用されるパスワードを試す、
アカウント情報を求める詐欺メールを送る(通称フィッシング)
といったやり方が考えられます。」
ということなのだそうです。
みなさん、気を付けましょうね。
